TYPO3 Service und TYPO3 Support

Die metapublic Internet-Agentur bietet umfassenden Support für Ihre TYPO3-Seite. Wir sind Experten, was den TYPO3 Support angeht, weil wir uns ganz auf TYPO3 spezialisiert haben.

Wir arbeiten zuverlässig und schnell, und sind dabei immer kompetent und freundlich. Erreichbar sind wir per Telefon, über E-Mail oder über unser Ticket-System.

Die legendäre Zuverlässigkeit von TYPO3

TYPO3 eines der zuverlässigsten und leistungsfähigsten CMS. Es ist in nahezu jede Richtung erweiterbar und eine hervorragende Investition in die Zukunft: Seit über 20 Jahren sorgt TYPO3 dafür, dass bestehende Websites kontinuierlich weiter laufen können.

Technische Veränderungen werden stets von einem so genannten „Upgrade-Pfad“ begleitet. Mit diesen Informationen wissen TYPO3-Experten, wie der technische Unterbau geändert werden muss, um den neuen Anforderungen weiterhin zu genügen. Schritt für Schritt passt sich die Website dabei den wandelnden Erfordernissen des modernen Internets an. So haben Sie die Sicherheit, dass Ihre Investitionen in erstklassige Inhalte dauerhaft ihren Wert behalten.

TYPO3 Service schafft Stabilität

Nur ein gut gewartetes System ist dauerhaft stabil. Durch kontrollierte Eingriffe der Experten an den richtigen Stellen bleibt Ihr System dauerhaft jung. Es wird kontinuierlich an die jeweils modernen Anforderungen angepasst. Dafür ist einiges an Arbeit im Hintergrund nötig.

TYPO3 Monitoring

Im Rahmen unseres TYPO3 Supports überwachen wir kontinuierlich die Erreichbarkeit Ihrer Website. Alle 5 Minuten prüfen unsere automatischen Systeme, ob Ihre Website ansprechbar ist und schlagen Alarm, wenn sie einen Ausfall entdecken.

Weitere Tests überwachen, ob der Speicherplatz noch ausreicht. Rechtzeitig ehe er zur Neige geht, werden wir benachrichtigt und können entsprechende Schritte einleiten.

In regelmäßigen Abständen überprüfen wir auch die Ladegeschwindigkeit der Website (Page-Speed). Wird sie zu niedrig, schlagen wir diejenigen Verbesserungen vor, die bei geringstem Aufwand die größte Verbesserung versprechen.

TYPO3 Updates

Ein weiterer zentraler Bestandteil unseres TYPO3 Service ist das Einspielen der TYPO3 Updates. Es gibt dabei mehrere Sorten von Updates: Security- oder Bugfix-Updates sowie Updates des TYPO3-Kerns oder Updates der TYPO3-Extensions.

Die Bugfix-Updates des Kerns erscheinen in regelmäßigen, planbaren Abständen und werden von uns im 2-Monats-Rhythmus eingespielt. Die Security-Updates erscheinen unregelmäßig und erfordern rasche Aktion: Sobald die Updates bekannt sind, sind für Hacker die geschlossenen Schwachstellen erkennbar. Doch ehe sie ihre Angriffs-Tools präpariert haben, haben wir die Webseiten unserer Kunden schon durch zeitnahe Updates gesichert.

Unterstützung für TYPO3 Redakteure

Redakteure sind das Herz einer erfolgreichen TYPO3-Webseite. Sie erstellen die Inhalte für die Kunden, sie lassen die Seite lebendig werden. Unser TYPO3 Service sorgt dafür, dass die Redakteure so effizient wie möglich arbeiten können. Dabei unterstützen wir sie auf vielerlei Wegen:

  • Wir sind immer per Anruf erreichbar. Fragen zur Bedienung von TYPO3 können wir so oft auf der Stelle klären

  • Wir konfigurieren das Backend so, dass überflüssige Felder ausgeblendet werden und alle anderen verständlich beschriftet sind.

  • Sind Redakteure ganz neu im Umgang mit TYPO3, so gestalten wir auch Schulungen – entwder inhouse oder über die üblichen online-Tools

  • Zusätzlich erstellen wir auch angepasste Dokumentation zu den speziell von uns erstellten Erweiterungen von TYPO3.